6.5.10
31.3.10
30.3.10
23.3.10
14.3.10
DINÂMICA DO BARBANTE
OBJETIVO
- PERCEBER A IMPORTÂNCIA DE CADA UM ASSUMIR A SUA PARTE NA EMPRESA.
- LIÇÃO: NINGUEM PODE OCUPAR O LUGAR QUE É SEU.
COMENTÁRIO SOBRE A IMPORTÂNCIA DAS VITRINES
Vitrines
Analisando as vitrines pudemos perceber que poucos se preocupam na apresentação do seu produto. Porém algumas lojas tem essa preocupação e notadamente usam deste artifício para instigar o cliente a entrar na loja.
Uma vitrine interessante é aquela que faz com que o transiente sinta-se atraído a entrar na loja para ver o produto mais de perto.
Portanto,uma vitrine que instiga o pedestre a entrar na loja é fundamental para se ter sucesso,que é o que toda empresa quer.
Analisando as vitrines pudemos perceber que poucos se preocupam na apresentação do seu produto. Porém algumas lojas tem essa preocupação e notadamente usam deste artifício para instigar o cliente a entrar na loja.
Uma vitrine interessante é aquela que faz com que o transiente sinta-se atraído a entrar na loja para ver o produto mais de perto.
Portanto,uma vitrine que instiga o pedestre a entrar na loja é fundamental para se ter sucesso,que é o que toda empresa quer.
10.2.10
MENSAGEM PARA REFLEXÃO
Carroça
Certa manhã, meu pai convidou-me a dar um passeio
no bosque e eu aceitei com prazer.
Ele se deteve numa clareira e depois de um pequeno
silêncio me perguntou:
- Além do cantar dos pássaros, você está ouvindo mais
alguma coisa?
Apurei os ouvidos alguns segundos e respondi:
- Estou ouvindo um barulho de carroça.
- Isso mesmo, disse meu pai. É uma carroça vazia ...
Perguntei ao meu pai:
- Como pode saber que a carroça está vazia, se ainda não a vimos?
- Ora, respondeu meu pai. É muito fácil saber que uma carroça está vazia, por causa do barulho.
Quanto mais vazia a carroça maior é o barulho que faz.
Tornei-me adulto, e até hoje, quando vejo uma pessoa falando demais, inoportuna, interrompendo a conversa de todo mundo,
tenho a impressão de ouvir a voz do meu pai dizendo:
Quanto mais vazia a carroça, mais barulho ela faz...
Autor desconhecido
Moral da história: Todo ser humano sem conhecimento é vazio e barulhento.
7.2.10
VENDEDOR,COMÉRCIO E VAREJISTA
Teve início no dia 04 de fevereiro o curso de Vendedor,comércio e varejista, o mesmo terá a carga horária de 50 Horas/aula. A metodologia adotada é voltada para a prática onde os alunos farão visitas ao frigorífico, terão palestras com pessoas capacitadas e outros , tornando assim o curso dinâmico.E para refletir, leitura da mensagem abaixo:
Consertei o Mundo | |
| |
| Autor Desconhecido |
3.2.10
ANTES - ATENDIMENTO AO TELEFONE
Os alunos improvisaram uma simulação de atendimento ao telefone, antes de trabalhar o conteúdo.
1.2.10
ENTREVISTA COM UM ATENDENTE NO COMÉRCIO LOCAL
Os alunos do projovem no curso de balconista tiveram como atividade extraclasse uma entrevista com um atendente no comércio local, cada um em estabelecimentos diferentes, já que trabalhamos o tema "A primeira impressão é a que fica", nada melhor que a prática de um atendimento para ficar claro como deve ser o atendimento ao cliente.
30.1.10
26.1.10
21.1.10
CURSO DE BALCONISTA
TEVE INICIO NO DIA 21 DE JANEIRO DE 2010 O CURSO DE BALCONISTA, O MESMO ACONTECEU DA SEGUINTE FORMA:
- LEITURA DA MENSAGEM DE OTIMISMO;
- DINÂMICA DE GRUPOS;
- DEBATES E APRESENTAÇÃO SOBRE OS SEGUINTES CONTEÚDOS:
- A FUGA DOS CLIENTES;
- CONDIÇÕES SINTÊMICAS;
- CONDIÇÕES INDIVIDUAIS;
- SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO;
- POSTURA DE ATENDIMENTO.
Conscientizar e proporcionar aos participantes deste programa, informações e conhecimentos das melhores técnicas de negociação para poderem vender melhor a imagem da empresa no mercado e a sua própria imagem, tornando-se mais competentes, corteses e autoconfiantes, permitir identificarem clientes difíceis e saberem lidar com os mesmos, conduzirem o processo de comunicação de maneira mais assertiva, reconhecerem e conciliarem diferenças pessoais no processo de atendimento e administrarem coflitos transformando-os em oportunidades.
PROFESSORA: JOICENIR SOVERNIGO LOPES
MENSAGEM DE OTIMISMO
Não se Deixe Soterrar (Parábola do Cavalo)
Conta-se que um fazendeiro, que lutava com muitas dificuldades, possuía alguns cavalos para ajudar no trabalho de sua fazenda.
Um dia, o capataz lhe trouxe a notícia que um de seus cavalos havia caído num velho poço abandonado.
O buraco era muito fundo e seria difícil tirar o animal de lá. O fazendeiro avaliou a situação e certificou-se de que o cavalo estava vivo. Mas pela dificuldade e o alto custo para retirá-lo do fundo do poço, decidiu que não valia a pena investir no resgate.
Chamou o capataz e ordenou que sacrificasse o animal soterrando-o ali mesmo. O capataz chamou alguns empregados e orientou-os para que jogassem terra sobre o cavalo até que o encobrissem totalmente e o poço não oferecesse mais perigo aos outros animais.
No entanto, na medida que a terra caía sobre seu dorso, o cavalo se sacudia e a derrubava no chão e ia pisando sobre ela.
Logo os homens perceberam que o animal não se deixava soterrar, mas, ao contrário, estava subindo à medida que a terra caía, até que , finalmente, conseguiu sair...".
Muitas vezes nós nos sentimos como se estivéssemos no fundo do poço e, de quebra, ainda temos a impressão de que estão tentando nos soterrar para sempre. É como se o mundo jogasse sobre nós a terra da incompreensão, da falta de oportunidade, da desvalorização, do desprezo e da indiferença. Nesses momentos difíceis, é importante que lembremos da lição profunda da história do cavalo e façamos a nossa parte para sair da dificuldade.
Afinal, se permitimos chegar ao fundo do poço, só nos restam duas opções:
Ou nos servimos dele como ponto de apoio para o impulso que nos levará ao topo; - Ou nos deixamos ficar ali até que a morte nos encontre. É importante que, se estamos nos sentindo soterrar, sacudamos a terra e a aproveitemos para subir.
Ademais, em todas as situações difíceis que enfrentamos na vida, temos o apoio incondicional de Deus, do qual podemos nos aproximar através da oração.
Autor desconhecido
Conta-se que um fazendeiro, que lutava com muitas dificuldades, possuía alguns cavalos para ajudar no trabalho de sua fazenda.
Um dia, o capataz lhe trouxe a notícia que um de seus cavalos havia caído num velho poço abandonado.
O buraco era muito fundo e seria difícil tirar o animal de lá. O fazendeiro avaliou a situação e certificou-se de que o cavalo estava vivo. Mas pela dificuldade e o alto custo para retirá-lo do fundo do poço, decidiu que não valia a pena investir no resgate.
Chamou o capataz e ordenou que sacrificasse o animal soterrando-o ali mesmo. O capataz chamou alguns empregados e orientou-os para que jogassem terra sobre o cavalo até que o encobrissem totalmente e o poço não oferecesse mais perigo aos outros animais.
No entanto, na medida que a terra caía sobre seu dorso, o cavalo se sacudia e a derrubava no chão e ia pisando sobre ela.
Logo os homens perceberam que o animal não se deixava soterrar, mas, ao contrário, estava subindo à medida que a terra caía, até que , finalmente, conseguiu sair...".
Muitas vezes nós nos sentimos como se estivéssemos no fundo do poço e, de quebra, ainda temos a impressão de que estão tentando nos soterrar para sempre. É como se o mundo jogasse sobre nós a terra da incompreensão, da falta de oportunidade, da desvalorização, do desprezo e da indiferença. Nesses momentos difíceis, é importante que lembremos da lição profunda da história do cavalo e façamos a nossa parte para sair da dificuldade.
Afinal, se permitimos chegar ao fundo do poço, só nos restam duas opções:
Ou nos servimos dele como ponto de apoio para o impulso que nos levará ao topo; - Ou nos deixamos ficar ali até que a morte nos encontre. É importante que, se estamos nos sentindo soterrar, sacudamos a terra e a aproveitemos para subir.
Ademais, em todas as situações difíceis que enfrentamos na vida, temos o apoio incondicional de Deus, do qual podemos nos aproximar através da oração.
Autor desconhecido
Administração é a prática espeficica que se converte uma multidão em um grupo eficiente e produtivo,orientado por certas metas e objetivos.
Para atingir um objetivo, o administrador usa recursos e leva a cabo quatro funções administrativas que são: planejar,organizar e colocar pessoas,liderar e controlar.
Recursos usados pelos administradores
- Recursos Humanos: compreende mais pessoas necessárias para que o trabalho seja realizado.Os empregados são escolhidos conforme as metas dos administradores.
- Recursos Financeiros: correspondem ao dinheiro que o administrador e as organizações usam para atingir as metas organizacionais.Os recursos financeiros de uma organização privada são os lucros e os investimentos dos acionistas.Já numa agencia social são provenientes de doações e concessões governamentais.
-Recursos Físicos: são ativos tangíveis e imóveis de uma empresa incluindo matéria prima a área do escritório, as instalações de produção, e os veículos.
-Recursos informativos: são os dados que o administrador e a organização usam para realizar o trabalho.
As Cinco Habilidades Administrativas
Para serem eficazes, os administradores precisam possuir:
-Habilidades técnicas;
-Habilidades Interpessoais;
-Habilidades conceituais;
-Habilidades Analíticas;
-Habilidades Políticas.
Assinar:
Postagens (Atom)
+de+Astride.jpg)
